این تحقیق بصورت PowerPoint و با موضوع مدیریت ارتباط با مشتری CRM & E-CRM انجام گرفته است. برای رشته های مهندسی کامپیوتر ،IT و تمامی گرایشهای رشته مدیریت مناسب است و در 18 اسلاید کامل با توضیح و جدول و نمودار می باشد.در ادامه سر تیتر های تحقیق آمده است . می توانید این پاورپوینت را بصورت کامل و آماده تحویل از پایین همین صفحه دانلود نمایید.لازم به توضیح است که فونت های بکار رفته را نیز به همراه فایل دانلود خواهید کرد.

بخش اول : CRM

• تعريف
• انواع

بخش دوم : E-CRM

• تعريف
• کاربرد
• منافع
• تکنولوژی ها
• يک نمونه کاربردی در ايران