این تحقیق ، با موضوع مديريت كيفيت جامع TQM بصورت Word انجام گرفته است.تحقیق برای رشته مهندسی صنایع مناسب است و در 32 برگه می باشد. شما می توانید این تحقیق را بصورت کامل و آماده تحویل از پایین همین صفحه دانلود نمایید.

بلافاصله بعد از پرداخت و خرید ، لینک دانلود نمایش داده می شود، علاوه بر آن لینک فایل مربوطه به ایمیل شما نیز ارسال می گردد.

1- مقدمه

مديريت كيفيت جامع TQM ، براي فرازير(1997) پيوستگي پيشرفت كيفيت است.

(CQT) ، CQT‌ صرفاً واژه فني نيست .دلايل مهمي براي معني كلي وجود دارد . اينجا تاكيد در تداوم (پيوستگي) كوشش ها در پيشرفت كيفيت است ، بعلاوه كيفيت مثل يك سفر بي پايان است . مثل يك موضوع تمرين شده كيفيت بطور قرار دادي در ليست آيتم هايي كه در موسسه آموزشي مديريت ميشود شكل نمي گيرد . سطوح مديريت كيفيت شبيه دلفين ها است مثلاً زماني كه يك بحراني يا يك رانش ناگهاني كه بستگي به تغيير در گارد نگهبان موسسه دارد يا چالش هاي خارجي و تهديد و غيره وجود دارد.

چالشي كه از پس جهاني شدن مي آيد در يك مقايسه تند ، TQM فلسفه طرح شده توسعه را تشويق مي كند . اين دلالت بر اين دارد كه روش اينجا و حالا يا مديريت وضع كننده مناسب نيست ، موسسه نياز به ايده آتي جائيكه آن قصد رفتن به 5 سال يا 10 سال بعدي را دارند. ايده و پيش بيني درون اهداف و فعاليت ها تبديل شده اند ، روشهاي كامل كننده آنها به دقت توضيح داده شده بودند . از اين رو برنامه ريزي يك عنصر سازنده ضروري در قبول TQM در موسسات آموزشي مي شود. تقريباً هر نويسنده اي عبارت «برنامه ريزي استراتژيك» را نسبت به برنامه ريزي به كار برده است. چرا برنامه ريزي استراتژيك ؟ آن چه معني اي مي دهد؟

فهرست مطالب

1- مقدمه. 1

2- برنامه ريزي استراتژيك.... 1

3- مدل هاي برنامه ريزي استراتژيكي.. 2

4- مجموعه اطلاعات... 6

5- ابزار و ازرشيابي.. 7

6- ماموريت... 12

7- سياست كيفيت و مداخله برنامه‌ريزي.. 17

8- ارزش كيفيت... 22

9- ملاحظه. 24

10- برنامه ريزي اجرايي.. 24

11- ارزيابي و بازخورد. 25

12- نتيجه گيري.. 25

منابع.. 29