پروژه اولویت بندی عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی شرکت برق منطقه ای کرمان پژوهش کامل در حوزه مدیریت می باشد و در 5 فصل تنظیم شده است. شما میتوانید فهرست مطالب پروژه را در ادامه مشاهده نمایید. این پروژه ، پژوهشی کامل که می توانید از مطالب مفید آن به راحتی کپی گرفته و یا به عنوان نمونه پژوهشی دقیق استفاده کنید.

پروژه بصورت فایل قابل ویرایش ورد(WORD) در 233 صفحه برای رشته مدیریت در پایین همین صفحه قابل دانلود میباشد. شایسته یادآوری است که پروژه از ابتدا تا پایان ویرایش وتنظیم , سکشن بندی (section) ، نوشتن پاورقی (Footnote) و فهرست گذاری اتوماتیک کامل شده وآماده تحویل یا کپی برداری از مطالب مفید آن است.

اهداف پروژه

بهره وری مفهومی است جامع وکلی که افزایش آن به عنوان یک ضرورت جهت ارتقای سطح زندگی انسان ها و ساختن اجتماعی مرفه تر که هدف کلی برای همه کشور های جهان است همواره مدنظر مدیریت سازمان ها می باشد رسالت اصلی علم مدیریت، دستیابی به بهره وری بیشتر است واین امر همواره مدنظر مدیران برای اداره و مهندسی مجدد سازمان ها بوده است. (ابطحی ، 1375)

لذا این بینش، که همانا استفاده صحیح و بهره گیری مناسب نیروی انسانی از امکاناتش درسازمان ها میباشد نه تنها درصدد رفع نیاز های نیروی انسانی است بلکه درصدد تامین رفاه وآسایش و جلب رضایت هرچه بیشتر اوست زیرا که انسان غالباً با تامین نیاز هایش بهتر میتواند درراه میل به اهداف وپیشرفت و سازندگی گام بردارد.

ولی باتوجه به اینکه خواسته هاونیاز های اعضای سازمان های متفاوت، مختلف میباشد بنابر این بررسی اینکه در یک سازمان چه عواملی ازنظر کارکنان جهت افزایش بهره وری موثرتر است ضروری است.

به طور خلاصه هدف اصلی از انجام این تحقیق شناخت اولویت بندی عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی است تا از این رهگذر مدیریت بتواند برای دستیابی به راهکارهای مناسب جهت تقویت این عوامل اقدام نماید. تا در نهایت بتواند رضایت مشتریان خویش را فراهم سازد. این اهداف به طور خلاصه به صورت ذیل قابل بیان است.

1- شناسایی ترتیب عوامل از دید کارکنان شرکت برق منطقه ای کرمان

2- تدوین الگو وارائه پیشنهاداتی برای افزایش بهره وری در سازمان

فهرست مطالب

فصل اول، بیان مسئله

1-1- مقدمه. 2

1-2- اهداف تحقیق.. 5

1-3- فرضیه های تحقیق.. 6

1-4- ضرورت و اهمیت موضوع. 6

1-5 مزایای بهره وری برای شرکت برق منطقه ای کرمان.. 7

1-5-1- سودآوری.. 7

1-5-2- رقابت... 7

1-5-3- مزایای بهره وری برای نیروی کار. 8

1-5-4- مزایای بهره وری برای مشتری.. 9

1-6- تعریف مفاهیم و اصطلاحات.. 9

1-6-1- بهره وری.. 9

1-6-2- بهره وری نیروی انسانی.. 10

1-6-3- تعریف عملیاتی.. 12

فصل دوم ، پیشینه تحقیق

2-1- مقدمه. 14

2-2- تعريف بهره وري.. 14

2-3- تعريف بهره وري از ديدگاه سازمان هاي بين المللي.. 17

2-4- تعريف بهره وري از نقطه نظر صاحب نظران و شخصيت هاي گوناگون.. 18

2-5- ديدگاه ها و تعابير گوناگون از مفهوم بهره وري.. 19

2-5-1- بهره وري از ديد كاركنان و كارگزاران.. 19

2-5-2- بهره وري از ديد دولت ها19

2-5-3- بهره وري از ديد ملت ها19

2-6- پيشينه مفهوم بهره وري.. 21

2-7- تحليل مفهوم بهره وري.. 24

2-8- برداشت هاي نادرست از مفهوم بهره وري.. 25

2-9- بهره وري در سطوح مختلف... 27

2-10- رابطه بهره وري با ساير مفاهيم.. 28

2-10-1- بهره وري و توليد. 28

2-10-2- بهره وري و اشتغال.. 28

2-10-3- بهره وري و كيفيت... 29

2-10-4- بهره وري و تورم. 29

2-11- انواع اساسي بهره وري.. 29

2-11-1- بهره وري جزئي.. 30

2-11-2- بهره وري عوامل كل.. 30

2-11-3- بهره وري كل.. 30

2-12- عوامل موثر بر افزايش بهره وري.. 31

2-13- بهره وري نيروي انساني.. 35

2-14- اهميت نيروي انساني در بهره وري.. 35

2-15- نقش و اهميت بهره وري نيروي انساني.. 36

2-16- عوامل موثر بر بهره وري نيروي انساني.. 38

2-17- عوامل موثر بر بهره وري نيروي انساني از ديدگاه سازمان بين المللي كار. 41

2-18- قطعنامه سازمان ملي بهره وري در ايران.. 42

2-19- بهره وري نيروي انساني در ايران.. 44

2-20- عوامل موثر بر بهره وري كاركنان.. 47

2-21- مشخصه هاي نيروي انساني بهره ور. 60

2-22- چكيده تحقيقات انجام شده در ايران.. 67

2-23- چكيده تحقيقات انجام شده در كشورهاي ديگر. 69

فصل سوم ، روش تحقیق

3-1- مقدمه. 74

3-2- روش تحقیق.. 74

3-3- جامعه آماری.. 75

3-4- تعیین حجم نمونه. 77

3-5- روش نمونه گیری.. 78

3-6- ابزار جمع آوری داده ها79

3-7- ساختار پرسشنامه براساس مدل درختی.. 82

3-8- روایی و اعتبار ابزار جمع آوری داده ها83

3-9- نحوه گردآوری داده ها85

3-10- روش تجزیه و تحلیل داده ها85

3-11- بررسی مدل AHP. 86

3-12- مزیت های مدل AHP. 89

3-13- اصول AHP. 90

فصل چهارم ، تجزیه و تحلیل داده ها

4-1- مقدمه. 93

4-2- توصيف شاخص هاي دمو گرافيك... 93

4-2-1- وضعيت جنسيت كاركنان.. 93

4-2-2- وضعيت سني كاركنان.. 93

4-3- وضعيت ميزان تحصيلات كاركنان.. 94

4-4- وضعيت تأهل كاركنان.. 94

4-5- وضعيت استخدام كاركنان.. 95

4-6- وضعيت سابقه كاركنان.. 95

4-7- وضعيت ميزان آشنايي كاركنان با مفهوم بهره وري.. 96

4-8- بررسي سؤالات پرسشنامه. 96

4-9- ترتيب اولويت فاكتور ها از نظر كاركنان مورد بررسي.. 98

4-10- ترتيب اولويت عوامل از نظر كاركنان مورد بررسي.. 100

4-11- ترتيب اولويت ها عوامل از نظر كاركنان مورد بررسي.. 102

4-12- ترتيب اولويت عوامل از نظر كاركنان مورد بررسي.. 105

4-13- ترتيب اولويت عوامل از نظر كاركنان مورد بررسي.. 107

4-14- ترتيب اولويت عوامل از نظر كاركنان مورد بررسي.. 109

4-15- ترتيب اولويت متغير هاي عوامل سازماني از نظر كاركنان مورد بررسي.. 113

4-16- ترتيب اولويت متغير هاي عوامل فني از نظر كار كنان مورد بررسي.. 116

4-17- ترتيب اولويت متغير هاي عوامل فردي از ديد كار كنان مورد بررسي.. 120

4-18- ترتيب عوامل از نظر كاركنان مورد بررسي.. 125

4-19- بررسي فرضيه هاي تحقيق.. 126

4-20- بررسي ترتيب عوامل و متغير هاي وابسته به آنان از نظر گروه هاي مورد بررسي.. 127

4-20-1- گروه تأهل.. 127

44-20-2- گروه جنسيت... 128

4-20-3- گروه سن.. 128

4-20-4- گروه وضعيت استخدام. 129

4-20-5- گروه سابقه كار. 130

4-20-6- گروه سطح تحصيلات.. 131

4-20-7- گروه ميزان آشنايي با مفهوم بهره وري.. 132

4-21- بررسي ترتيب متغير هاي عوامل فردي از نظر گروه هاي مورد بررسي.. 133

4-21-1- گروه تاهل.. 133

4-21-2- گروه جنسيت... 134

4-21-3- گروه سن.. 134

4-21-4- گروه وضعيت استخدام. 135

4-21-5- گروه سابقه كار. 137

4-21-6- گروه سطح تحصيلات.. 139

4-21-7- گروه ميزان آشنايي با مفهوم بهر ه وري.. 140

4-22- بررسي ترتيب متغير هاي عوامل اخلاقي از نظر گروه هاي مورد بررسي.. 142

4-22-1- گروه تاهل.. 142

4-22-2- گروه جنسيت... 142

4-22-3- گروه وضعيت استخدام. 143

4-22-4- گروه سن.. 144

4-22-5- گروه سطح تحصيلات.. 145

4-22-6- گروه سابقه كار. 146

4-22-7- گروه ميزان آشنايي با مفهوم بهر ه وري.. 148

4-23- بررسي ترتيب متغير هاي عوامل فني از نظر گروه هاي مورد بررسي.. 149

4-23-1- گروه تاهل.. 149

4-23-2- گروه جنسيت... 150

4-23-3- گروه وضعيت استخدام. 150

4-23-4- گروه سن.. 151

4-23-5- گروه سطح تحصيلات.. 152

4-23-6- گروه ميزان آشنايي با مفهوم بهره وري.. 153

4-23-7- گروه سابقه كار. 154

4-24- بررسي ترتيب اولويت معيارهاي عوامل سازمان از نظر گروههاي مورد بررسي.. 155

4-24-1- گروه تاهل.. 156

4-24-2- گروه جنسيت... 156

4-24-3- گروه سابقه كار. 157

4-24-4- گروه سطح تحصيلات.. 159

4-24-5- گروه وضعيت استخدام. 160

4-24-6- گروه سن.. 161

4-24-7- گروه ميزان آشنايي با مفهوم بهره وري.. 161

فصل پنجم ، بحث و نتیجه گیری

5-1- مقدمه. 165

5-2- یافته های تحقیق.. 165

5-2-1- یافته های جمعیت شناختی.. 165

5-2-2- دیگر یافته های تحقیق.. 166

5-2-3- نتایج فرضیه های تحقیق.. 167

5-2-4- یافته های گروه های مورد بررسی.. 168

5-3- بحث و بررسی.. 185

5-4- محدودیت های پژوهش.... 196

5-5- پیشنهادات.. 197

5-5-1- پیشنهادات سطوح مدیریتی.. 197

5-5-2- پیشنهادات سطوح فردی.. 204

5-6- توصیه ها205

منابع.. 207

فهرست جدول ها

جدول 2-1- مفهوم جامع بهره وري.. 20

جدول 2-2- مفهوم بهره وری.. 25

جدول 2-3- بهره وري.. 25

جدول 2-4- مزايا و محدوديت هاي كاربرد سه نوع معيار بهره وري.. 30

جدول 2-5- سطح بهره وري نيروي كار به تفكيك قسمت هاي مختلف (واحد : ميليون ريال برنفر)44

جدول 2-6- بهره وري نيروي انساني در ايران و كشورهاي آسيايي شرقي (ارقام به دلار)46

جدول 2-7- متوسط رشد بهره وري نيروي انساني در كشورهاي آسيايي.. 47

جدول 2-8- متوسط رشد سالانه بهره وري نيروي انساني در بخش هاي اقتصاد ايران.. 47

جدول 2-9- عوامل موثر بر بهره وري نيروي انساني و متغيرهاي مربوط به آن ها48

جدول 2-10- تفاوت فرد بهره ور با غير بهره ور. 61

جدول 3-1- جامعه آماری پژوهشی بر طبق اعلام شرکت برق منطقه ای کرمان به تفکیک وضعیت تحصیلی، سابقه کار، سن، رتبه، بخش مشاغل، وضعیت تاهل.76

جدول 3-2- جامعه آماری پژوهشی به تفکیک سطح تحصیلات به همراه درصد فراوانی.. 77

جدول 3-3- نمونه آماری مورد پژوهش به تفکیک سطح تحصیلات.. 78

جدول 3-4- مقیاس مقایسه دو به دو در AHP. 83

جدول 3-5 شاخص سازگاری تصادفی (R.I)89

جدول 4-1- توزيع فراواني جنسيت كاركنان.. 93

جدول 4-2- توزيع فراواني سن كاركنان.. 93

جدول 4-3- توزيع فراواني ميزان تحصيلات كاركنان.. 94

جدول 4-4 - توزيع فراواني وضعيت تأهل كاركنان.. 94

جدول 4-5 - جدول توزيع فراواني وضعيت استخدام كاركنان.. 95

جدول 4-6- جدول توزيع فراواني سابقه كار كاركنان.. 95

جدول 4-7- جدول توزيع فراواني ميزان آشنايي كاركنان.. 96

جدول 4-8- ماتريس مقايسه فاكتور ها96

جدول 4-9- ماتريس نرمال سازي و ميانگين موزون.. 97

جدول 4-10- بردار اولويت ها97

جدول 4-11- بردار مرتب شده اولويت ها97

جدول 4-12- بردار WSV.. 98

جدول 4-13- نسبت سازگاري CR.. 98

جدول 4-14- ترتيب اولويت فاكتور ها98

جدول 4-15- ماتريس مقايسه فاكتور ها99

جدول 4-16- ماتريس نرمال و موزون شده. 99

جدول 4-17- بردار مرتب شده الويت ها99

جدول 4-18- بردار اولويت ها99

جدول 4-19- بردار WSV.. 100

جدول 4-20- نسبت سازگاري CR.. 100

جدول 4-21- جدول اولويت بندي عوامل.. 100

جدول 4-22- ماتريس مقايسه فاكتور ها101

جدول 4-23- ماتريس نرمال و موزون شده. 101

جدول 4-24- بردار اولويت ها101

جدول 4-25- بردار مرتب شده اولویت ها101

جدول 4-26- بردار WSV.. 102

جدول 4-27- نسبت سازگاري CR.. 102

جدول 4-28- جدول اولويت بندي عوامل.. 103

جدول 4-29- ماتريس مقاسه فاكتور ها نسبت به هم.. 103

جدول 4-30- ماتريس نرمال و موزون شده. 103

جدول 4-31- بردار اولويت ها103

جدول 4-32- بردار مرتب شده اولويت ها104

جدول 4-33- بردار WSV.. 104

جدول 4-34- نسبت سازگاري CR.. 104

جدول 4-35- جدول اولويت بندي عوامل.. 105

جدول 4-36- ماتريس مقايسه فاكتور ها105

جدول 4-37- ماتريس نرمال و موزون شده. 105

جدول 4-38- بردار اولويت ها106

جدول 4-39- بردار مرتب شده. 106

جدول 4-40- بردار WSV.. 106

جدول 4-41- جدول CR.. 106

جدول 4-42- جدول ترتيب اولويت عوامل.. 107

جدول 4-43- ماتريس مقايسه فاكتور ها107

جدول 4-44- ماتريس نرمال و موزون شده. 108

جدول 4-45- بردار اولويت ها108

جدول 4-46- بردار مرتب شده اولويت ها108

جدول 4-47- جدول WSV.. 108

جدول 4-48- نسبت سازگاري CR.. 109

جدول 4-49- جدول اولويت بندي عوامل.. 109

جدول 4-50- ماتريس مقايسه فاكتور ها110

جدول 4-51- ماتريس نرمال و موزون شده. 110

جدول 4-52- بردار اولويت ها111

جدول 4-53- بردار مرتب شده اولويت ها112

جدول 4-54- بردار WSV.. 112

جدول 4-55- نسبت سازگاري CR.. 113

جدول 4-56- جدول اولويت بندي معيار هاي سازماني.. 113

جدول 4-57- ماتريس مقايسه فاكتور ها114

جدول 4-58- ماتريس نرمال و موزون شده. 115

جدول 4-59- بردار اولويت ها115

جدول 4-60- بردار مرتب شده اولويت ها115

جدول 4-61- بردار WSV.. 116

جدول 4-62- نسبت سازگاري CR.. 116

جدول 4-63- جدول اولويت بندي معيار هاي فني.. 116

جدول 4-64- ماتريس مقايسه فاكتور ها117

جدول 4-65- ماتريس نرمال و موزون شده. 118

جدول 4-66- جدول بردار اولويت ها118

جدول 4-67- بردار مرتب شده اولويت ها119

جدول 4-68- بردار WSV.. 119

جدول 4-69- نسبت سازگاري CR.. 120

جدول 4-70- جدول اولويت بندي عوامل فردي.. 120

جدول 4-71- ماتريس مقايسه فاكتور ها121

جدول 4-72- بردار اولويت ها122

جدول 4-73- بردار مرتب شده اولويت ها123

جدول 4-74- بردار WSV.. 123

جدول 4-75- نسبت سازگاري CR.. 124

جدول 4-76- جدول اولويت بندي معيارها هاي اخلاقي.. 124

جدول 4-77- ماتريس خلاصه محاسبات نرمال سازي و ميانگين موزون براي انتخاب بهترين عامل.. 125

جدول 4-78- بردار اولويت ها125

جدول 4-79- بردارمرتب شده اولويت ها126

جدول 4-80- ترتيب عوامل از نظر كاركنان مورد بررسي.. 126

جدول 4-81- جدول اولويت بندي عوامل از نظر گروه وضعيت تأهل.. 128

جدول 4-82- جدول ترتيب عوامل از نظر گروه جنسيت... 128

جدول 4-83- جدول ترتيب عوامل از نظر گروه سن.. 129

جدول 4-84- جدول ترتيب عوامل از نظر گروه وضعيت استخدام. 129

جدول 4-85- جدول ترتيب عوامل از نظر گروه سابقه كار. 130

جدول 4-86- جدول ترتيب عوامل از نظر گروه سطح تحصيلات.. 132

جدول 4-87- جدول ترتيب عوامل از نظر گروه ميزان آشنايي با بهر وري.. 133

جدول 4-88- جدول ترتيب متغير هاي عوامل فردي از نظر گروه تاهل.. 133

جدول 4-89- جدول ترتيب متغير هاي عوامل فردي ازنظر گروه جنسيت... 134

جدول 4-90- جدول ترتيب متغير هاي عوامل فردي از نظر گروه سن.. 135

جدول 4-91- جدول ترتیب متغیرهای عوامل فردی از نظر گروه وضعیت استخدام. 137

جدول 4-92- جدول تر تيب متغير هاي عوامل فردي از نظر گروه سابقه كار. 139

جدول 4-93- جدول تر تيب متغير هاي عوامل فردي از نظر گروه سطح تحصيلات.. 140

جدول 4-94- جدول تر تيب متغيرهاي عوامل فردي از نظر گروه ميزان آشنايي.. 141

جدول 4-95- جدول تر تيب متغير ها ي عوامل اخلاق از نظر گروه تاهل.. 142

جدول 4-96- جدول تر تيب متغير هاي عوامل اخلاق از نظر گروه جنسيت... 143

جدول 4-97- جدول تر تيب متغير هاي عوامل اخلاق از نظر گروه وضعيت استخدام. 143

جدول 4-98- جدول تر تيب منتغير هاي عوامل اخلاقي از نظر گروه سن.. 144

جدول 4-99- جدول ترتيب متغير هاي عوامل اخلاق از نظر گروه سطح تحصيلات.. 145

جدول 4-100- جدول ترتيب اولويت معيار هاي عوامل اخلاقی از نظر گروه سابقه كار. 147

جدول 4-101- جدول ترتيب اولويت معيار هاي عوامل اخلاقي از نظر گروه ميزان آشنايي با مفهوم بهر وري 149

جدول 4-102- جدول تر تيب اولويت معيار هاي عوامل فني از نظر گروه تأهل.. 150

جدول 4-103- جدول ترتيب اولويت معيارهاي عوامل فني از نظر گروه جنسيت... 150

جدول 4-104- جدول تر تيب اولويت معيار هاي عوامل فني از نظر گروه وضعيت استخدام. 151

جدول 4-105- جدول ترتيب اولويت معيار هاي عوامل فني از نظر گروه سن.. 151

جدول 4-106- جدول تر تيب اولويت معيار هاي عوامل فني از نظر گروه سطح تحصيلات.. 152

جدول 4-107- جدول ترتيب اولويت معيار هاي عوامل فني از نظر گروه ميزان آشنايي با مفهوم بهره وري 153

جدول 4-108- جدول ترتيب اولويت معيار هاي عوامل فني از نظر گروه سابقه كار. 155

جدول 4-109- جدول ترتيب اولويت معيارهاي عوامل سازمانی از نظر گروه تاهل.. 156

جدول 4-110- جدول ترتيب اولويت معيارهاي عوامل سازماني از نظر گروه جنسيت... 156

جدول 4-111- جدول ترتيب اولويت معيارهاي عوامل سازماني از نظر گروه سابقه كار. 158

جدول 4-112- جدول ترتيب اولويت معيارهاي عوامل سازماني از نظر گروه سطح تحصيلات.. 159

جدول 4-113- جدول ترتيب اولويت معيارهاي عوامل سازماني از نظر گروه وضعيت استخدام. 160

جدول 4-114- جدول ترتيب اولويت معيارهاي عوامل سازماني از نظر گروه سن.. 161

جدول 4-115- جدول ترتيب اولويت معيارهاي عوامل سازماني از نظر گروه ميزان آشنايي با مفهوم بهره وري 162