این تحقیق بصورت Word و با موضوع چالش هاي رايج در شرکت NZ Milk انجام گرفته است.تحقیق برای رشته های مدیریت مناسب است و در 14 صفحه می باشد. می توانید این تحقیق را بصورت کامل و آماده تحویل از پایین همین صفحه دانلود نمایید.

داگ آلن مدير فروش و بازاريابي شركت NZMilk بود و ويليام ادوارد نيز نقش مدير فروش شركت را داشت. آنها بايد روابط خريداران را با دست فروشاني كه كالا را در خانه تحويل مي دهند، صاحبان مغازه هاي محلي و سوپرماركت هاي كوچك و خريداران، مديران محصول و مديران مغازه هاي محلي سوپرماركت هاي زنجيره اي بزرگ مديريت كنند. انبوهي از مشكلات و مسائل روزانه وجود دارد كه بايد فوراً و به صورت حرفه اي به آنها رسيدگي كرد كه اين مسئله بخش عظيمي از زمان روزانه آنها را در بر مي گيرد. به علاوه آنها مجبورند كه براي توسعه مقادير فروش در آينده در زمينه كاهش سالانه مصرف سرانه محصولات شير تلاش كنند و توان بالقوه را براي رقابت در مناطق محلي شان افزايش دهند. منطقه لياليسون با 20 دست فروش يكي از مسئوليت هاي وليام بود. انتخاب دقيق اين دست فروشان امر مهمي است زيرا آنها نقطة ارتباط خريداران NZMilk و مصرف كنندگان هستند. اغلب دست فروشان عاملان جزء هستند. مالكان معمولاً كاميون هاي تحويل بار را خودشان هدايت مي كنند و چند شاگرد براي كمك به آنها در تحويل هاي بعد از ظهر و انجام تشريفان اداري هنگام برگشت به خانه استخدام مي كنند. بعضي از اين دست فروشان براي كمك در امر حسابداري كامپيوتر هايي دارند. امّا توانائي هاي كامپيوتر طيف وسيعي دارد و روابط كامپيوتر به كامپيوتر تنها براي بعضي دست فروشان امكان پذير است.

داگ و ويليام آگاه بودند كه كاهش بار مسئوليت اجرائي بررسي فاكتور و تطبيق براي مديران سوپرماركت از اولويت بالايي برخوردار است. در شركت Woolworths برنامه هاي حمل و نقل بايد توسط مديران سازمان آغاز شود و سپس توسط تحويل داران در انبار با فاكتورهاي ارائه شده وفق داده شود. فاكتورها دسته بندي مي شوند و به ادارة مركزي در اوكلند تحويل داده مي شود جايي كه فاكتورها با يكديگر جمع شده، دسته بندي مي شوند و سپس براي پرداخت تأييد مي گردند. هنگامي كه در نياز براي كاهش مديران اختلالي وجود داشته باشد، ادارة مركزي سوپرماركت اعلام مي دارد كه فاكتورگيري روزانه دريافت شده كالا له در هر مغازه شيوة كاري آينده است. فاكتورگيري روزانه امكان كنترل بهتر بر موجودي انبار را فراهم مي آورد و نياز به مراحل تصديق و دسته بندي كنوني را از بين مي برد.

بعضي از دست فروشان غذاهاي ساده فاكتورگيري كاميون را ايجاد كردند كه در آن هنگامي كه كالاها تحويل داده شدند فاكتور از طريق كامپيوتر ي داخل كاميون توسط راننده كاميون شركت پر مي شود. اين روش در برآوردن نيازهاي مغازه در همان زمان تحويل كالا انعطاف پذيري ايجاد مي كند با اين وجود، اين سيستم براي محصولات فاسد شدني مثل شير كه قبل از تاريخ گذاري طول مدت دوام بهينه كمي دارند جالب نيست.

بحث هايي دربارة مبادلة الكترونيك اطلاعات فاكتورها بين تأمين كنندگاني مثل NZMilk و ادارات مركزي سوپرماركت ها صورت گرفته است.

با اين وجود انتقال فاكتورها تنها بخش كوچكي از فرآيند سفارش دهي، كنترل كالاهاي ورودي و تطبيق فاكتورهايي است كه در هر سوپرماركت ويژه تضمين شده است و سيستم هايي كه همة فرآيند ها را به صورت الكترونيك حمايت مي كنند به نظر بعيد مي آيند.

بسياري از مغازه ها هم اكنون سيستم هاي كنترلي دارند كه برچسب باركد روي هر محصول را مي خواند و حساب هر محصولي را كه از جلوي دستگاه كنترل مي گذرد دارد. شركت NZMilk براي هر يك از محصولات خود باركد مشخصي را تعيين كرده است تا از لحاظ تجربي وارد شدن به اين سيستم هاي كنترل چه براي مغازه هاي شخصي و چه براي كامپيوتر هاي اداره مركزي براي تعيين مقدار روزانه فروش كالا و ميزان موجودي باقيماندة انبار ممكن باشد. با اين وجود، فضاي براي تغيير سريع سوپرماركت هاي زنجيره اي به وجود آمده است و مشخص نيست كه آيا آنها نسبت به دستيابي شركت هاي خارجي مثل NZMilk به كامپيوتر هايشان هشيار خواهند بود يا نه. شكل ديگر در اين حوزه اين است كه تاريخ بهينه مصرف روي باركد نشان داده نمي شود تا آثار كوچك شدگي (آب رفتگي) موجودي انبار با كالاهاي تحويلي روزانه قابل مقايسه نباشد.

فهرست مطالب

1. چالش هاي رايج.. 1

2. تسهيلات فن آوري.. 2

3. ورود سفارش.... 4

4. كنترل حساب ها و فاكتورهاي دريافتي.. 5

5. نظارت و طرح ريزي مالي.. 6

6. طرح توليد. 6

7. تضمين كيفيت... 7

8. استفاده كنوني از تكنولوژي اطلاعات... 7

9. كاربردهاي بالقوه فن آوري.. 10

10. فشار براي تغيير. 10

11. ظرفيت توليد. 11