پروژه بررسی و اجرای پروژه CRM در شرکت آسیاتک + RFP پروژه پژوهشی کامل برای رشته مهندسی کامپیوتر تنظیم شده است. شما میتوانید چکیده پروژه را در ادامه مشاهده نمایید. پروژه بصورت فایل (PDF) در 77 برگه برای رشته مهندسی کامپیوتر در پایین همین صفحه قابل دانلود میباشد.

بلافاصله بعد از پرداخت و خرید ، لینک دانلود نمایش داده می شود، علاوه بر آن لینک فایل مربوطه به ایمیل شما نیز ارسال می گردد.

فایل RFP یک طرح پیشنهادی در 86 صفحه شامل :

خلاصه مدیریتی _ خلاصه ای از تمام پروژه که در یک یا چند صفحه اطلاعات کلی و لازم را در اختیار خواننده میگذارد.

شرح ضرورت _ تشریح ضرورت انجام پروژه و تاتیرات آن در کسب و کار

تشریح پروژه _ تشریح چگونگی اجرا و ارزیابی پروژه

اطلاعاتی در مورد سازمان

برنامه زمانی پروژه

بودجه

نتایج پروژه

چکیده:

مدیریت ارتباط با مشتری در واقع یک استراتژی کلی تجاری است که شرکتها را قادر به مدیریت موثر ارتباط با مشتریانشان میسازد. مدیریت ارتباط با مشتری یک دید و شمای کلی از مشتریان هر سازمان را برای اعضای آن سازمان به تصویر میکشد. بر اساس مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری، هرشخصی در سازمان می بایستی روی مشتری و اطلاعات مربوط به او متمرکز بوده و از اینرو اطلاعات مشتریان یک سازمان یا یک بنگاه اقتصادی بایستی به طور کامل و یکسان در اختیار تمامی بخشهای مرتبط با مشتری قرار داده شود. این سیستم بایستی بتواند با ارایه یک راه حل ساده و موثر قابلیت تصمیم گیریهای مناسب تجاری ، بالا بردن سهم فروش بیشتر بازار و درنهایت رضایت بالای مشتری را مهیا نماید. ما نیز در این پژوهش که در شرکت اسیاتک در حوزه فناوری اطلاعات و خدمات شبکه فعال است که از اینرو در طول فعالیتهای متعدد خود ارتباط بسیار گسترده ایی با مردم و سازمانهای مختلف به عنوان مشتریانش در بازار کاملا رقابتی دارد، از همین منظر به دنبال اجرای CRM با هدف رضایت مشتریان و رسیدگی به شکایات مشتریان هستیم که در نهایت با به کارگیری مراحل پیاده سازی CRM به طراحی RFP خواهیم پرداخت.